家具職人 blog

建具の膨らみのご報告です。

　先週、弊社で取り付けさせていただいた中央区某オフィス。　取り付け完了後にお客様より「扉の表面が１０センチ四方の大きさで膨らんできてしまった」　というご報告をいただきました。　　　
　お客様をはじめ、関係者の方は大変ご迷惑をお掛けしました。弊社、今後このような事の無いよう、原因を勉強してゆきます。

　問題の表面が膨らんできてしまった原因です。
※扉は2200*900　ウレタン着色塗装。　　　

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　問題の箇所を切断。断面を検証しました。
原因は　接着剤の塗布量の多さ。塗装時のパテ処理の下地への食いつきの悪さ
簡単に言えば、白ボンドを塗りすぎた為に表面が引っ張られてしまった。　それを平らにする為に、塗装工程でパテ処理をした。そのパテが膨らんできたものと考えられます。

　



カイゼン策として、作り直しをし、収めさせていただいたものは、下地のMDF合板を　１．５ｍｍ厚い　５．５ｍｍを使用し、接着剤の塗布量も均一にしました。　　　　

　　
　弊社は、このように、１年に何度かお客様からの家具等の不具合のご報告をいただきます。その原因は様々ですが、
「このぐらいならOKだろう」「このぐらいで良いだろう」　こんな甘えがお客様からのクレームに繋がっていることもあります。　　
　
　職人一同、謙虚に受け止め年間クレーム　ゼロを目指し、良い家具を作ってゆきます。